Estos son nuestros términos y condiciones para el uso de nuestro sitio web dietistaylactancia-es.sumupstore.com y para la compra de productos a través del sitio web.
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Entre el cliente (usted) y nosotros entrará en vigor un contrato únicamente después de que su pedido se haya procesado y enviado.
Cuando usted, como cliente, realiza un pedido a través de este sitio web, certifica que:
- No es menor de edad ni está legalmente incapacitado para firmar un contrato vinculante.
- Los datos personales que nos proporciona al registrarse son totalmente completos y precisos.
- No usa un nombre falso ni el nombre de ninguna otra persona ni de ningún organismo que no esté autorizado a utilizar.
Realización de un pedido
Al realizar su pedido, acepta estos términos y condiciones y es importante que los haya leído antes de hacer el pedido.
Cancelación de un pedido
Como cliente, puede cancelar un pedido en un plazo de 14 días, y le reembolsaremos el importe de su pedido en la cuenta desde la cual usted pagó originalmente siempre que no haya disfrutado del servicio o accedido a la plataforma de formación. Para ello tendrá que solicitarlo a través del correo: cristina
Aceptación de un pedido
Cuando realice un pedido, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada durante el pago una confirmación del pedido con información sobre su contenido y su precio.
Formato de Consulta
El cliente tiene la libertad de elegir el formato de consulta que mejor se adapte a sus necesidades. Ofrecemos las siguientes opciones:
- Consulta Presencial:
- Las consultas presenciales se llevarán a cabo en nuestra oficina situada en Calle Sol 61, 41003 Sevilla.
- Al seleccionar este formato, el cliente acepta asistir a la dirección indicada en la fecha y hora previamente acordadas.
- Consulta Online:
- Las consultas online se realizarán a través de plataformas de videollamada como Google meet u otras acordadas previamente.
- Esta opción permite flexibilidad y comodidad, especialmente para aquellos clientes que no pueden asistir a consultas presenciales.
- Limitaciones de Asesorías Online en relación a la exploración Física: Al optar por asesorías en formato online, el cliente acepta las limitaciones inherentes a la falta de exploración física directa. Aunque se hará todo lo posible para proporcionar una evaluación y asesoramiento precisos, algunas recomendaciones pueden estar limitadas por la naturaleza virtual de la consulta.
- Asesoría de Lactancia Domiciliaria:
- Este servicio está disponible exclusivamente para clientes dentro de Sevilla capital.
- Al seleccionar esta opción, el cliente acepta que la asesoría se llevará a cabo en su domicilio, ubicado dentro de los límites de Sevilla capital. Acepta que la fecha y la hora será acordada por ambas partes. Se reserva el derecho de cancelación del servicio en caso de no estar disponible con la devolución correspondiente.
- Se requiere proporcionar la dirección exacta durante el proceso de compra para coordinar la visita.
Protección de Datos y Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes conforme a la normativa vigente sobre protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Recopilación y Uso de Datos:
- Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios, como nombre, dirección, correo electrónico y datos de contacto.
- Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para gestionar las consultas y asesorías contratadas.
Condiciones de Compra
Al realizar una compra de nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes condiciones:
Política de cancelación de Citas
Pagos
- Pago Anticipado: El pago deberá realizarse en su totalidad antes de la visita programada. Las citas no serán confirmadas hasta que se haya recibido el pago completo.
Cancelaciones
- Aviso de Cancelación: En caso de necesitar cancelar una cita, el cliente deberá notificarlo con al menos 24 horas de antelación a la fecha y hora programada de la consulta.
- Las cancelaciones que se realicen con más de 24 horas de antelación permitirán reprogramar la cita para otra fecha disponible, según la preferencia del cliente y disponibilidad de servicio.
- Cancelaciones Tardías: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, el cliente perderá el importe íntegro pagado. No se realizarán reembolsos ni reprogramaciones en estos casos.
Procedimiento de Cancelación
- Notificación: Las cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico a cristinahidalgonutrició[email protected] o por teléfono al 613041534.
- Asegúrese de incluir el nombre completo, la fecha y hora de la cita, y un motivo de cancelación.
Excepciones
- Circunstancias Extenuantes: En casos de emergencia o circunstancias imprevistas, nos reservamos el derecho de evaluar y decidir sobre la posibilidad de reprogramación, aunque la cancelación se haya realizado con menos de 24 horas de antelación.
Contacto
- Para cualquier duda o consulta relacionada con la política de cancelación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: cristinahidalgonutrició[email protected] por teléfono al 613041534.
- Responsabilidad del Cliente:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra y la prestación del servicio.
- En el caso de la asesoría de lactancia domiciliaria, el cliente debe asegurarse de que la dirección proporcionada se encuentra dentro de Sevilla capital.
- Modificación de Términos:
- Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web.
- Se recomienda a los clientes revisar estos términos periódicamente para estar informados de cualquier cambio.
Contacto
- Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos y condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico cristinahidalgonutrició[email protected]
Política de devolución
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Divisibilidad
Si alguno de estos términos y condiciones resultara nulo, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicho término o condición se considerará separado de los términos y condiciones restantes, que seguirán siendo válidos y exigibles.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada y no afectará ni a la validez ni a la aplicabilidad de las disposiciones restantes.